الشروط والأحكام

مرحبًا بك في لمحة - شركة فور تيك لتقنية المعلومات (والتي نشير إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "جهتنا")، حيث نقدم خدمات لوجستية متنوعة كما هو موضح لاحقًا. يتم تقديم هذه الخدمات لك كمستهلك (ويُشار إليك فيما بعد بـ "أنت" أو "الخاص بك" أو "التاجر") عبر منصتنا الإلكترونية الرسمية "https://lamha.sa".

يخضع استخدامك للموقع والخدمات المقدمة من لمحة لهذه الشروط والأحكام، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بمثابة موافقة كاملة منك على جميع البنود دون أي تعديل. بمجرد تسجيل حسابك لدى لمحة ("حساب لمحة")، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة لدينا، وأنك توافق على الالتزام بها بالكامل.

الموافقة على الشروط والأحكام

1.1 الصلاحية القانونية

إذا كنت توافق على هذه الشروط والأحكام بالنيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية والسلطة القانونية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط والأحكام. في هذه الحالة، سيتم استخدام مصطلحي "أنت" أو "الخاص بك" للإشارة إلى هذا الكيان وجميع الشركات التابعة له.

1.2 معلومات التسجيل

عند التسجيل في لمحة للاستفادة من خدماتها، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة عن نفسك، كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمات. تخضع عملية جمع ومعالجة هذه البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ لمحة.

1.3 تعديل الشروط

أنت تقرّ وتوافق على أن لمحة تحتفظ بحقها في تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد إجراء أي تعديلات على هذه الشروط يُعتبر موافقة ضمنية منك على النسخة المعدلة منها.

الخدمات التي تقدمها لمحة

2.1 تعريف الخدمات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يُقصد بمصطلح "الخدمات" ما يلي:

• جميع الخدمات المتوفرة ضمن الباقات المدرجة على الموقع الإلكتروني.
• إمكانية الوصول إلى منصة لمحة والتكنولوجيا الخاصة بها، والتي تتيح لك إدارة عمليات الشحن والتخزين، وطلب البضائع، وتنفيذ الطلبات من خلال نظامها الإلكتروني المتكامل.
• جميع البرمجيات، والبيانات، والتقارير، والنصوص، والصور، والمحتوى السمعي والبصري، وأي مواد أخرى مرتبطة بالخدمات.
• خدمات الشحن والتوصيل والتخزين وتجهيز الطلبات التي يتم توفيرها من خلال مزودي خدمات مستقلين.

2.2 دور لمحة كمنصة تكنولوجية

أنت تدرك وتوافق على أن لمحة توفر منصة تقنية تربطك بمزودي الخدمات المسؤولين عن عمليات التخزين، والتجهيز، والتعبئة، وشحن الطلبات الخاصة بك. وعليه، فإن أي خدمة يتم تقديمها لمنتجاتك عبر مزودي خدمات لمحة لا تعتبر مقدمة من لمحة نفسها، وإنما تتم من خلال هؤلاء المزودين الخارجيين عبر عقودها الخاصة أو عقودك ان توفرت.

المنتجات المحظورة والقيود

3.1 المنتجات المحظورة

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، يُحظر شحن بعض المنتجات من خلال لمحة، وتشمل:

• البضائع غير القانونية كما تحددها قوانين الدولة المصدرة أو المستوردة أو نقاط العبور أو القوانين الدولية.
• النباتات والحيوانات الحية.
• المشروبات الكحولية.
• الذخائر والأسلحة النارية، سواء كانت حقيقية أو مقلدة، وأي أنواع من الأسلحة.
• المنتجات القابلة للانفجار أو الخطرة.
• الأدوية والعقاقير المخدرة أو المحظورة.
• المعادن الثمينة على شكل سبائك.
• الأموال النقدية أو العملات المعدنية.
• بقايا بشرية أو رماد.
• العطور.

الوصول إلى الخدمات واستخدامها

4.1 الاستخدام القانوني

وفقًا لهذه الشروط والأحكام، لا يجوز لك استخدام خدمات لمحة إلا للأغراض القانونية والمسموح بها. يحظر عليك القيام بأي من الأمور التالية:

• إعادة بيع أو نقل الخدمات: لا يجوز لك إعادة بيع أو تأجير أو تحويل أو التنازل عن الخدمات لأي طرف ثالث.
• الاستخدام غير القانوني: لا يجوز لك استخدام الخدمات بأي طريقة غير قانونية.
• التلاعب أو الاختراق: لا يجوز لك محاولة تعديل أو اختراق الخدمات، أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الشبكات المرتبطة بها.

حسابك في لمحة

5.1 إنشاء الحساب

لإنشاء حساب على منصة لمحة، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة وحديثة قدر الإمكان ("معلومات التسجيل")، كما أنك تتحمل مسؤولية تحديث هذه المعلومات بشكل دوري عند حدوث أي تغييرات.

5.2 حماية الحساب

يُحظر عليك مشاركة كلمة المرور أو معلومات الدخول إلى حسابك مع أي طرف ثالث. أنت وحدك المسؤول عن حماية معلومات الدخول الخاصة بك، وتتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو نتيجة استخدامه.

الرصيد ونظام الفوترة

6.1 شحن الرصيد واستخدامه

• لا تفرض منصة لمحة في الوقت الحالي أي رسوم اشتراك مقابل استخدام الحساب.
• يمكنك الاستفادة من خدمات لمحة من خلال شحن رصيد حسابك مسبقًا، ويُستخدم هذا الرصيد في تغطية رسوم الشحن والعمليات المرتبطة.
• تتحمل مسؤولية الحفاظ على وجود رصيد كافٍ في حسابك في جميع الأوقات.
• جميع المبالغ المشحونة إلى حسابك غير قابلة للاسترداد بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الشحن.

الملكية الفكرية

7.1 تعريف الملكية الفكرية

تشمل الملكية الفكرية المرتبطة بمنصة لمحة جميع الأصول المعنوية والمادية المرتبطة بخدماتها، بما في ذلك: طريقة تقديم الخدمات، المحتوى، الخصائص، الأدوات، تصميمات الموقع، العمليات، البرمجيات، الشيفرات، التكنولوجيا، حقوق التأليف والنشر، العلامات التجارية، براءات الاختراع، الأسرار التجارية، نطاقات الإنترنت، والشعارات.

7.2 القيود على الاستخدام

يُمنع عليك أو على أي طرف تمثله أو يعمل بالنيابة عنك القيام بأي من الإجراءات التالية دون إذن كتابي صريح من لمحة:

• إجراء أي تعديل أو ترجمة أو تفكيك أو تجميع أو هندسة عكسية لأي جزء من البرمجيات أو العناصر التقنية الخاصة بـ لمحة.
• نسخ أو تأجير أو نقل أو توزيع أي حق من الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الاتفاقية.
• استخدام أو تقليد أي تصميمات أو شعارات أو نصوص أو أي عناصر مرئية خاصة بـ لمحة دون موافقة رسمية.

المسؤولية والتعويض

8.1 حدود المسؤولية

لا تتحمل لمحة بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو العرضية.
• أي فقدان في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة.
• تلف أو فقدان الشحنات.
• الاستخدام غير المصرح به للموقع أو الخدمات أو المحتوى.

الإلغاء والنزاعات

9.1 إلغاء الحساب

يحق لك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال تعطيله من داخل إعدادات الحساب. تحتفظ لمحة بحقها في إلغاء حسابك أو تعطيله بموجب هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

9.2 النزاعات

في حال واجهت أي مشكلة أثناء استخدامك للمنصة، نرجو منك التواصل معنا عبر الوسائل المتاحة في وقت تقديم الشكوى، والتي تشمل البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها. وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدامك لمنصة لمحة أو بالخدمات المقدمة، فإن الجهة القضائية المختصة للنظر والفصل في هذا النزاع ستكون المحاكم المختصة في مدينة جدة.